Muchas empresas en Costa Rica tienen temas importantes que decir. Lanzan productos, ejecutan proyectos con impacto social, generan empleo, innovan en sus sectores. Y sin embargo, nunca aparecen en los medios de comunicación y plataformas digitales.
Cuentan con historias, pero no saben narrarlas. Es porque no conocen las herramientas y estrategias para contarlas de una forma que le interese a un periodista.
Lograr que su empresa aparezca en medios de comunicación en Costa Rica no depende de la suerte sino más bien de conocer cómo funciona el ecosistema mediático y de tener una estrategia clara para relacionarse.
Lo que los periodistas costarricenses realmente buscan
Antes de hablar de estrategia, hay que entender algo fundamental: los periodistas no trabajan para las marcas. Trabajan para sus audiencias.
Eso significa que cuando un medio de comunicación cubre a una organización, no lo hace como un favor. Lo hace porque encontró un enfoque que le resulta relevante, novedoso o útil para la aundiencia que lo lee, escucha o ve.
Los temas que tienden a generar interés en medios costarricenses son los que conectan con realidades del país: el empleo, la economía, política, la salud, la educación, el ambiente, la tecnología o la seguridad. Si lo que su empresa vende tiene alguna relación con esos temas, ya tiene una puerta para abrir.
El error más común es enviar información pensando en lo que le conviene a la marca y no en lo que le es útil al periodista.
Por qué algunos comunicados de prensa no son publicados
El comunicado de prensa sigue siendo una herramienta válida para informar a las audiencias y conectar. El problema no es el formato, es el contenido.
Un gran porcentaje de los comunicados que se filtran en las redacciones y nos son valorados para publicar cometen los mismos errores: están escritos en lenguaje corporativo, hablan de la empresa en términos favorables para sí misma, no tienen un enfoque noticioso claro, no incluyen estadísticas que lo respalden y no incluye datos humanos que conecten .
El enfoque noticioso: la diferencia entre información y noticia
Toda empresa tiene información. No toda información es noticia.
Un enfoque noticioso es el elemento clave que hace que una historia sea relevante más allá de la organización que la protagoniza. Puede ser la escala del impacto, el contexto del momento, el dato sorprendente, la voz de la persona involucrada, la tendencia que ilustra o el problema que resuelve.
Por ejemplo, si una empresa lanza un programa de empleo para jóvenes en zonas rurales de Costa Rica, la noticia no es el programa en sí. La noticia es cuántos jóvenes van a tener acceso a una oportunidad que antes no tenían, en una región específica, en un momento en que el desempleo juvenil sigue siendo un tema relevancia nacional.
Construir relaciones con los medios, no solo contactarlos
Ser publicado por los medios de comunicación en Costa Rica, requiere algo más que enviar comunicados ocasionales. Requiere construir relaciones reales con periodistas y editores a lo largo del tiempo, en otras palabras ser aliado.
Eso significa conocer quién cubre cada fuente en cada medio, entender los intereses editoriales de cada medio, ofrecerse como fuente de información en los temas en que la empresa tiene conocimiento genuino y estar disponible con la vocería cuando un periodista requiere de un experto.
Las organizaciones y marcas que más apariciones tienen en los medios de comunicación no son necesariamente las más grandes, son las que han cultivado esa relación con paciencia y consistencia.
Sus voceros son parte de la estrategia
Un aspecto que muchas empresas subestiman: los medios no cubren organizaciones abstractas, cubren personas.
Tener voceros bien preparados es indispensable para cualquier estrategia de aparición en medios. Un vocero que sabe conducir una entrevista, que comunica con claridad, que no entra en pánico ante una pregunta difícil y que transmite credibilidad representa una ventaja enorme frente a una organización que no tiene a nadie preparado para hablar.
La capacitación de voceros no es un lujo. Es una inversión que protege la reputación y multiplica las oportunidades de cobertura al potenciar a sus embajadores de marca.
Los formatos que abren puertas en los medios costarricenses
Más allá del comunicado tradicional, hay elementos que generan cobertura con mayor facilidad:
Datos y estudios propios. Si su empresa puede generar información original sobre su sector, eso es exactamente lo que los medios buscan. Un análisis, una encuesta, un reporte con cifras relevantes para Costa Rica puede convertirse en noticia por sí mismo.
Posicionamiento editorial. Los artículos de opinión firmados por líderes de la organización con enfoques atractivos y de valor impactan la reputación.
Casos de éxito con impacto verificable. Mostrar resultados concretos, con cifras y personas reales, es mucho más potente que hablar de capacidades o promesas. Las conexiones genuinas suman.
Reacción oportuna a temas de coyuntura. Cuando hay un tema de impacto en la agenda pública, las empresas que tienen insumos o posiciones que aportan al análisis cuentan con una mayor probabilidad de ser consultas.
La consistencia es lo que sostiene la presencia mediática
Ser publicado al menos una vez por un medio es un logro. Aparecer con regularidad es el resultado de una estrategia.
La presencia mediática sostenida se construye con un plan estratégico, no con acciones aisladas. Eso implica tener un calendario de comunicación, identificar los momentos del año en que su empresa tiene más para decir, anticiparse a las coberturas temáticas de los medios y mantener una relación activa con los periodistas incluso cuando no hay nada urgente que comunicar.
Las empresas que entienden esta fórmula dejan de depender de la suerte para aparecer en los medios y empiezan a gestionar su visibilidad de forma proactiva.
Qué hacer cuando los medios no responden
No siempre la primera propuesta genera cobertur, esa respuesta puede ser parte del proceso y no debe interpretarse como un rechazo definitivo.
Lo importante es analizar por qué no funcionó: ¿el tema no era suficientemente noticiable? ¿El momento no era el oportuno? ¿El contacto no era el correcto dentro del medio? ¿El comunicado era atractivo y bien redactado?
Cada intento sin respuesta es una oportunidad de ajustar la estrategia. Las organizaciones que aprenden de eso terminan comunicando mucho mejor.
El rol de una agencia de comunicación en este proceso
Gestionar la relación con los medios requiere tiempo, conocimiento del ecosistema mediático costarricense y habilidades específicas que no siempre existen dentro de una empresa.
Una agencia de comunicación especializada aporta contactos ya construidos, criterio editorial para identificar qué es noticioso y qué no, capacidad para redactar materiales que los medios realmente publiquen y experiencia crisis de opinión publica sin que la reputación quede expuesta.
En Markline Comunicación Integrada trabajamos exactamente en eso. Le asesoramos a que su marca construya una presencia mediática real, sostenida y alineada con sus objetivos estratégicos. No prometemos apariciones garantizadas porque los medios son independientes. Sí garantizamos que su organización va a estar mejor posicionada para obtenerlas.
La diferencia entre las empresas que aparecen y las que no
Las empresas que son visibles en los medios de comunicación en Costa Rica no lo hacen por casualidad. Lo hacen porque tienen una historia clara, una estrategia bien construida, voceros preparados y una relación cultivada con los periodistas que cubren su sector.
Eso se puede construir. Pero requiere estrategia, constancia y el acompañamiento adecuado.
¿Quiere que su empresa empiece a ser publicada donde su audiencia la está buscando?
En Markline le ayudamos a construir esa presencia. Conversemos.
